تابعوا المزيد: نصائح لزيارة المعالم الأثرية مع الأطفال
وعند وصول الأمتعة، تُرمى الأمتعة على السير الكهربائي، وتُرسل إلى السير الدائري، حيث يستقبل الناس أمتعتهم.
ابلاغ مندوب خدمة الحقائب قبل مغادرة المطار وتزويده بالمعلومات الضرورية لملء النموذج المعد لذلك مثل الأسماء المدونة علي الأمتعة، وكذلك العنوان الدائم والعنوان المؤقت بمحطة الوصول وأرقام الهواتف.
تابعوا المزيد: نصائح للمبتدئين عند السفر للمرّة الأولى
قد يتعرض الراكب إلى فقدان حقيبته خلال سفره بالمطار، أو تخلفها أو سرقة بعض الأمتعة منها، وكلها حالات نادرة الحدوث، ولكن إذا تعرض المسافر لتلك من تلك المواقف فهناك طرق وخطوات يجب عليه اتباعها كي لا يخسر حقوقه من شركة الطيران التى تنقله.
إذا كان المسافر قد نفذ الخطوتين الأوليين، ولم يتمكن من العثور على الحقيبة، فقد حان الوقت لتنبيه شركة الطيران، قبل أن يفعل المسافر ذلك أخذ نفسًا عميقًا ومحاولة أن يظل المسافر هادئًا حتى لا تزيد من حدة الموقف، السفر مرهق بدرجة كافية وإذا لم تصل الحقائب، فهذا يؤدي فقط إلى زيادة مستويات القلق، ومع ذلك فإن العمل لن يساعد الموقف ويمكن أن يؤدي إلى تفاقم المشكلة، عندما تكون في حالة ذهنية هادئة بدرجة كافية، فقد حان الوقت للتصرف.
أخبار مهرجان الجونة المزيد أخبار مهرجان الجونة أسماء جلال ومنة شلبي وداليا شوقي.. شاهد قبلات النجوم في حفل ختام مهرجان
وتعقيبا على هذه النتائج، قال نيك كارين، نائب الرئيس الأول للعمليات والسلامة والأمن في أياتا، إن "الرسالة الواضحة التي يبلغها المسافرون هي أنهم يتوقعون صعود طائراتهم بشكل أسرع نتيجة لاستخدام التكنولوجيا والخدمات الأكثر ذكاءً قبل وقت طويل من وصولهم إلى المطار".
على الرغم من أن فقدان الحقائب هو مسئولية الشركة الناقلة، إلا أن الراكب قد يضطر إلى دفع بعض النقود للبحث عنها واستعادتها.
على الرغم من أن شركات الطيران تسعى جاهدة للعثور على حقائب الركاب المفقودة، إلا أنها تفشل في ذلك أحياناً، وبمجرد إعلان الشركة فقدان حقائبك بشكل نهائي، عليك تعبئة استمارة تشرح فيها كل محتويات الحقائب المفقودة بهدف الحصول على التعويض المناسب.
الحرص على الاحتفاظ بأرقام هواتف قسم خدمة الأمتعة بالمطار والمستندات الضرورية، للرجوع إليها عند وجود أى استفسار.
- في حال فقد الحقيبة يتم تشكيل لجنة ثلاثية تضم (شرطة تأمين الركاب - إدارة الجمارك - أمن شركة ميناء القاهرة الجوي) وذلك لفحص محتويات الحقيبة، وتحرير محضر بمحتوياتها وتسليمها لإدارة المتروكات بمطار القاهرة الدولي.
التقط صورة لحقيبتك، ويفضل أن يكون ذلك بعلامة ملونة، وقم بتخزينها في كاميرا هاتفك أو في الكاميرا الرقمية الخاصة بك. اطبعها واحتفظ اضغط هنا بها مع جواز سفرك في حقيبة اليد أو حامل جواز السفر أيضًا.
تحقق من مطالبات شركة الطيران الخاصة بك وتأكّد من سياسة التعويضات: تتمتع كل شركة طيران بمعلومات حول ما يجب فعله في حالة فقدان حقيبتك عبر موقعها الرسمي في الإنترنت.